Доставка в регионы

 

Внимание!

Доставка в регионы крупногабаритного товара весом более 25 кг осуществляется только транспортными компаниями, осуществляющих доставку в регионы России.

 

Порядок доставки в регионы

Доставка товаров в регионы осуществляется из г. Москвы через аккредитованные курьерские компании:

• ООО «МейлБрэнд» http://mailbrand.ru

• ООО «КСЭ-экспедиция» http://www.cse.ru

• Почтой России http://www.russianpost.ru

После обработки заказа на указанный вами адрес электронной почты будет выслано письмо с условиями оплаты и доставки товара в ваш город.

 

Внимание!

При оформлении заказа через каталог на нашем сайте www.avterm.ru, пожалуйста, проверьте правильность заполнения адреса электронной почты и полного почтового адреса доставки c указанием Ф.И.О. получателя.

В случае вашего согласия с условиями оплаты и доставки товара на указанный вами адрес электронной почты будет выслан счет для оплаты или образец бланка квитанции с реквизитами для оплаты и указанием точной стоимости товара и услуг доставки.

 

Внимание!

Для междугородней доставки курьерскими компаниями, необходима 100%-ная предоплата:

• Для частных лиц – банковский перевод. Оплата производится в рублях через Сбербанк (с комиссией банка) или любой другой банк, оказывающий аналогичные услуги.

• Для юридических лиц – безналичная оплата с расчетного счета вашей организации.

 

После зачисления на наш расчётный счёт всей суммы оплаты стоимости товара и доставки, о чем мы известим вас по телефону или электронной почте, товар будет передан в курьерской компании для доставки по указанному вами адресу.

 

После передачи оплаченного товара курьерской компании по электронной почте будет выслано извещение с названием курьерской компании, осуществляющей доставку заказа, и уникальный номер вашего отправления.

Срок доставки зависит от региона, в который должен быть доставлен товар, и курьерской компании, осуществляющей доставку.

 

Проверить состояние доставки товара вы можете на интернет-сайтах курьерских компаний:

• ««МейлБрэнд» http://mailbrand.ru/ ,

• «КСЭ-экспедиция» http://www.cse.ru/

• Почта России http://www.russianpost.ru/,

указав уникальный номер вашего отправления.

 

Приемка доставленного товара

Если получателем груза выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.

 

Внимание!

Курьеры, непосредственно осуществляющие доставку приобретенных у ООО Группа компаний «АВТОТЕРМ» товаров в регионы, являются сотрудниками компаний – операторов доставки и не уполномочены представлять интересы ООО ГК «АВТОТЕРМ» перед покупателем, а именно: осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо иные действия от имени ООО Группа компаний «АВТОТЕРМ», за исключением случаев, когда доставка осуществляется сотрудниками нашей компании!

 

Помните!

Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или его некомплектность.

 

Вместе с заказом Вы получите комплект документов:

• Для частных лиц - товарный чек.

• Для юридических лиц - оригинал счета, товарная накладная, счет-фактура.

• Гарантийный талон (паспорт изделия). На все представленные товары  распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя и ГК РФ. В гарантийном талоне, который вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон для обращений.

 

Внимание!

В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара с нашего склада осуществляется за счет покупателя (заказчика).

 

Порядок доставки и приема товара, отправленного через курьерские компании:

После прибытия груза в ваш город курьер свяжется с вами по вашему контактному телефону и условится с вами о времени доставки товара по адресу, указанному в бланке заказа.

Заказ будет вручен непосредственно вам или лицам, указанным в бланке заказа, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

 

После прибытия курьера Вам необходимо:

• осмотреть коробку на предмет наличия повреждений; если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, помятостей), вскрыть коробку, произвести осмотр товара, проверить комплектность;

• расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества (чек/накладная будет лежать внутри коробки с товаром и остается у вас как подтверждение произведенной покупки).

 

В случае возникновения претензий:

• курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения (некомплектность) товара в накладной, после чего составить акт приемки в 3 экземплярах;

• если упаковка цела, но товар имеет видимые повреждения или недоукомплектован, вам следует указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара, при этом в акте необходимо описать повреждения товара;

• после этого курьер забирает груз для возврата его в Москву и последующей замены на другой товар.

 

В случае возникновения подобной ситуации вам следует незамедлительно известить о ней нашего менеджера по телефону: +7-499-755-50-40 и выслать по адресу электронной почты avterm@avterm.ru копию вышеуказанного акта для возврата товара в Москву и его замены.

 

 

Порядок доставки и приема товара, отправленного 1-м классом «Почты России»:

Категории отправлений 1-го класса:

• письма 1-го класса - «простые», «заказные», «с объявленной ценностью»;

• бандероли 1-го класса - «заказные», «с объявленной ценностью».

 

В письмах 1-го класса пересылают письменные сообщения, документы.
В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания, документы, товарные вложения.

Отправления 1-го класса с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом.

Максимальная сумма объявленной ценности для отправлений 1-го класса (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса) составляет 20000 (двадцать тысяч) рублей.

 

Для отправлений 1-го класса устанавливаются следующие предельные  размеры и предельная масса:

 

письмо 1-го класса:

• размер минимальный - 114х162мм, максимальный - 250х353мм, предельная масса - 0,5 кг.

 

бандероль 1-го класса:

• размер не более 360 мм в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 700 мм, минимальный размер 110х190 мм. Предельная масса - 2,5 кг.

 

Тарифы на пересылку отправлений 1-го класса зависят только от веса и места отправки, дальность пересылки на тарифы не влияет.

Доставка этих отправлений не подвержена сезонным ограничениям (в отличие от посылок).

 

Скорость доставки отправлений первого класса в сравнении с обычными отправлениями выше за счет новой технологии сортировки и логистики, при которой отправления обрабатываются прямо в почтовых отделениях, минуя сортировочные узлы и доставляются далее только воздушным путем, а не комбинированным, как традиционные почтовые отправления.

 

Для ускоренной сортировки «Отправления первого класса» пересылаются в специальных конвертах/пакетах и гофрокоробках с желтым кантом.