Частые вопросы по подогреву сидений, зеркал, электрообогревателей и ответы на них

Вопрос

Хочу заказать у вас 4 комплекта (на 2 передних сидения 2 машин) подогрева сидений (встраиваемых).
Ответьте на 2 вопроса:
1. Подсветка кнопки осуществляется или нет. Если да то постоянная или возможно синхронизировать ее с подсветкой салона и какого цвета?
2. Возможен ли автозапуск обогрева при старте двигателя? (автозапуск от сигнализации)
Ответ

1.Подсветка кнопки осуществляется отдельным выводом, ("+" - это красный провод), что позволяет синхронизировать ее с подсветкой приборов.
2. Автозапуск от сигнализации не предусмотрен.

Вопрос 2

На все товары Вы предоставляете гарантию?

Ответ

На все производимые нами товары (подогрев сидений, подогрев зеркал, электрообогреватели "Доброе тепло") мы предоставляем гарантию 12 месяцев.

Вопрос 3

Какой реальный срок эксплуатации производимых Вами товаров?

Ответ

Реальный срок эксплуатации всех производимых нами товаров, при условии соблюдения правил эксплуатации, составляем минимум 5-6 лет.

Вопрос 4

Один установочный комплект подогрева сидений предназначен для одного сиденья или двух?

Ответ

Один установочный комплект подогрева сидений предназначен для одного сиденья.

Вопрос 5

Можно ли установить подогревы на задние сиденья автомобиля?

Ответ

Подогревы можно установить на задние сиденья автомобиля, но для этого потребуется два или три установочных комплекта.

Вопрос 6

Предлагаемые Вами подогревы сидений можно установить на все марки легковых автомобилей?

Ответ

Предлагаемые нами подогревы сидений универсальные, и могут быть установлены на любые легковые и грузовые автомобили российского и иностранного производства, в т.ч. и на автобусы и строительную технику.

Вопрос 7

Можно ли установить подогревы сидений в детское кресло?

Ответ

Установка подогрева сидений в детское кресло возможна, но не рекомендуется.

Вопрос 8

Что входит в установочный комплект ТБСУ-1 и ТБСУ-2?

Ответ

В комплекты ТБСУ-1 и ТБСУ-2 входят:

• два жгута по два нагревателя (два нагревателя в спинку кресла, два нагревателя в сидение кресла);

• многорежимный блок управления с выведенными кнопкой и светодиодом индикации;

• 4 чехла из ткани, не поддерживающей горение на нагревательные элементы;

• держатель светодиода;

• инструкция.

Все это комплект на одно кресло.

Вопрос 9

Чем отличается АЧЭП-2 от АЧЭП-3?

Ответ

Сервисные функции (4 режима нагрева, турборежим и т.д.) у всех АЧЭП одинаковые.

Основные отличия:

АЧЭП-1 осуществляет только обогрев сиденья кресла, а АЧЭП и АЧЭП-3 осуществляют обогрев и сиденья и спинки кресла автомобиля.

Отличия АЧЭП-2 от АЧЭП-3 только в габаритах и мощности соответственно.

АЧЭП-2 меньше по габаритам и мощности, и рекомендуется под небольшие кресла автомобиля.

АЧЭП-3 рекомендуется для больших кресел автомобиля.

Вопрос 10

Насколько пожаробезопасны Ваши изделия?

Ответ

При правильном монтаже, установки и эксплуатации с соблюдением инструкции, прилагаемой к нашим изделиям, они полностью пожаробезопасны, и соответствуют сертификату соответствия Госстандарта РФ.

Вопрос 11

Можно ли установить ваши изделия самостоятельно, а не в автосервисе?

Ответ

Установку и подключение изделий (АЧЭП), не требующих вмешательства в штатную конструкцию автомобиля можно производить самостоятельно, согласно прилагаемой инструкции.

Установку и подключение изделий (ТБСУ, подогрев зеркал, подогрев щеток стеклочистителей и т.д.), требующих вмешательство в штатную конструкцию автомобиля, необходимо производить в сертифицированных автоцентрах, а в случае самостоятельной установки вся ответственность ложится на того, кто производит установку и монтаж.

Вопрос 12

Как мне, как региональному автотехцентру, получить от Вас разрешение на самостоятельную установку Ваших изделий?

Ответ

Для получения от нас разрешения на самостоятельную установку всех производимых нами изделий Вы должны письменно обратиться к нам, и получить от нас рекомендации и согласованную методику по установке наших изделий для конкретных марок автомобилей.

Вопрос 13

Нужно нам приезжать в Москву для прохождения инструктажа и обучения по установке ваших изделий (подогрев сидений, подогрев зеркал и т.д.)?

Ответ

Вам не нужно приезжать в Москву для прохождения инструктажа и обучения, если подключение нашего изделия согласовано с производителем конкретной марки автомобиля.

Вопрос 14

Можно ли включать подогрев сидений при выключенном двигателе?

Ответ

Подогрев сидений рекомендуется включать при включенном двигателе.

Примечание

Подогрев сидений, в целях пожарной безопасности, автоматически выключается через каждые 50 минут. Потом его надо включать вручную.

Вопрос 15

Меня не ударит током, когда я буду сидеть на сиденье с подогревом, например, в мокрой одежде?

Ответ

Все наши изделия электробезопастны.

Вопрос 16

Ваши изделия надежнее, чем у конкурентов?

Ответ

Все производимые нами изделия отличаются от аналогичных повышенной пожаро- и электробезопастностью.

Вопрос 17

Где купить запчасти к Вашим изделиям, если они вдруг понадобятся?

Ответ

Запчасти ко всем нашим изделиям можно купить у нас, или у наших авторизованных дилеров, или в автосервисах, в которых осуществляется установка наших изделий.

Вопрос 18

Ваши изделия гигиеничны?

Ответ

Все наши изделия прошли сертификацию и соответствуют гигиеническим требованиям, предъявляемым к аналогичным изделиям в РФ.

Вопрос 19

Какая минимальная партия изделия, например, подогревов сидений, для их отправки в другой город?

Ответ

Минимальная партия изделий для отправки в другой город четыре штуки.

Вопрос 20

Можно ли заказать электрообогреватель "Добрая теплота" с индивидуальной расцветкой?

Ответ

Изготовление электрообогревателей "Добрая теплота" с индивидуальной расцветкой возможно, но оговаривается индивидуально. Минимальный срок изготовления месяц.

Вопрос 21

Можно использовать электрообогреватели "Добрая теплота" в ванной комнате или сауне?

Ответ

Электрообогреватели "Добрая теплота" использовать в ванной комнате и сауне нельзя.

Вопрос 22

Сколько времени занимает установка подогрева сидений специалистом?

Ответ

Установка накидного обогрева сидений (АЧЭП) занимает, в среднем, 1-2 минуты.

Установка стационарного обогрева сидений (ТБСУ) специалистом занимает, в среднем, 40-60 минут.

Вопрос 23

Сколько стоит один час использования обогревателя "Добрая теплота"?

Ответ

Стоимость использования часа работы электрообогревателя "Добрая теплота" мощностью 60 Вт в Москве в жилой квартире на конец 2009 года обходится не дороже 20 копеек/час.

Вопрос 24

Какая длина шнура у подогрева сидений?

Ответ

Длина шнура у накидного подогрева сидений (АЧЭП) до места подключений 1,3 м.

Длина шнура у стационарного подогрева сидений (ТБСУ) до места подключений 1,5 м.

Вопрос 25

Чем отличаются обогреватели "Доброе тепло" для помещений от обогревателей для сушки?

Ответ

Удельной мощностью. Например, обогреватель размером 50х50 см мощностью 120 Вт для помещений, а обогреватель 50х50 см мощностью 60 Вт - для сушки.